BALLOON STORY

At Balloon Story we guarantee to deliver the order at the specified time. The precise time of delivery is the one asked during the order and confirmed by the manager. The delivery is made only In PARIS (1,7,8,16 arrondisements) and is charged as follows : Eiffel Tower (Trocadero) Monday-Saturday / 8AM – 6 PM – FREE DELIVERY Early or Late Deliveries (6-8 AM /6 -9 PM) - 10 euros Sunday - 15 euros PARIS 16 – 15 euros PARIS 8 – 20 euros PARIS 1,7 – 25 euros If we are unable to deliver your item on the selected date due to circumstances within our control, you are entitled to a full refund. If, on the other hand, we are unable to make a delivery as scheduled due to circumstances outside our control (the unavailability of a recipient or a wrong address, for example), we do not issue a refund.

All orders are placed via our website. Please note that all orders placed are subject to confirmation and acceptance by Balloon Story. Our managers will contact you confirm the order and delivery time. You can place your order as late as 12 hours before delivery time. However earlier orders are preferable to guarantee the delivery (24-48 hours). For any urgent order (6-8 hours before delivery time) please contact us at balloonstory.paris@gmail.com first to get confirmation. If you have a custom order (giant balloons, special colors or important number of balloons) please send us a request using our online contact form and consider at least 3-4 working days.

Balloon arrangements are unique and handmade, so no two are ever identical. Every effort is made to match orders as closely as possible to the product photos and descriptions. While minor variations are sometimes necessary, the concept and value of the item ordered is always guaranteed. Product photos of balloons represent the average size, and may vary in minor ways. Please note that the photos on the product page are not contractual. Colors are perceived differently inside, outside, on a shiny or rainy day.

To change your order, please contact Customer Service at balloonstory.paris@gmail.com. Changes can only be made 24 hours or more prior to the scheduled delivery date.​ Cancellations for a full refund are allowed if made 48 hours or more prior to the scheduled delivery date. If an order is cancelled less than 24 hours prior to the delivery date, no refund will be issued.

Enter your answer here

Чтобы изменить свой заказ, свяжитесь с нами по мэйлу balloonstory.paris@gmail.com. Любые изменения в заказе могут быть приняты к исполнению не меньше, чем за 24 часа до доставки. ​ Понлное аннулирование заказа возможно не меньше, чем за 48 часов до доставки. Это правило не распространяется на индивидуальные заказы.

Все композиции шаров уникальны, поэтому не бывает 2 точно одинаковых букета. Мы прилагаем максимум усилий,чтобы заказы как можно более точно совпадали с представленными фотографиями и описанием. Минимальные отклонения всегда присутствуют, иногда они необходимы,чтобы достичь большей гармонии композиции. Несмотря на это, мы всегда гарантируем качество наших шаров и предоставляемых услуг. Представленные фотографии шаров не являются контрактыми. Цвета могут восприниматься по-разному в зависимости от погодных условий и освещения.

Заказы на доставку гелиевых шаров в Париже принимаются через наш веб сайт. Пожалуйста, обратите внимание на то, что все заказы подтверждаются вторично. Это необходимо,чтобы еще раз уточнить время и место доставки, а также утвердить выбранную композицию шаров. Заказы принимаются минимум за 12 часов до доставки, Однако, желательно, чтобы заказ был размещен за несколько дней (24-48 часов), чтобы гаранторовать доставку в нужное вам время. Если у вас срочный заказ (за 6-8 часов до доставки), свяжитесь с нами по мэйлу balloonstory.paris@gmail.com до размещения заказа на сайте.. Мы также создаем индивидуальные композиции шаров (олимпийские шары, специальные цвета, большое количество шаров). Для этого отправьте нам ваши пожелания по композиции (за 3-4 рабочих дня) и мы с вами свяжемся для обсуждения и тарификации.

Enter your answer here

Balloon Story гарантирует доставку шаров в указанное вами при заказе и подтвержденное нами время. Доставка осуществляется только в г. Париж (1,7,8,16 районах), стоимость рассчитывается : Эйфелевая Башня (Трокадеро) Понедельник - Суббота 8.00 – 18.00 – БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА Рянняя (6.00 - 8.00) или поздняя (18.00 - 21.00) - 15 евро Воскресенье - 15 евро Париж 16 округ – 15 евро ПАРИЖ 8 округ – 20 евро ПАРИЖ 1 и 7 округа –25 евро IЕсли мы не можем осуществить доставку в назначенное время по подконтрольным нам причинам, то мы полностью возвращаем вам сумму заказа. В случае, если мы не можем осуществить доставку по независящим от нам причинам (заказчика нет на месте, неправильно указанный адрес), то сумма заказа не возвращается.